Chính sách bảo mật OKWIN giúp người dùng hiểu dữ liệu nào cần bảo vệ và nên chia sẻ qua kênh nào.

Trọng tâm là dữ liệu tài khoản, giao dịch, thiết bị, KYC và thông tin liên hệ.

Người dùng nên tự bảo vệ dữ liệu

Không đăng ảnh biên nhận còn nguyên số tài khoản hoặc mã giao dịch lên mạng xã hội. Khi gửi hỗ trợ, hãy che phần không cần thiết nhưng giữ thông tin đủ để đối chiếu.

Không lưu mật khẩu ở nơi người khác có thể truy cập và không chia sẻ điện thoại đã đăng nhập.

• Che dữ liệu nhạy cảm trong ảnh chụp.
• Đăng xuất khỏi thiết bị lạ.
• Cập nhật email và số điện thoại khi thay đổi.

Kênh hỗ trợ và dữ liệu KYC

Khi cần gửi giấy tờ, người dùng nên kiểm tra đúng giao diện hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Không gửi tài liệu cho tài khoản mạng xã hội chưa xác minh.

Nếu nghi ngờ dữ liệu đã lộ, cần đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ bằng thông tin cụ thể.

• Không gửi OTP cùng giấy tờ.
• Không gửi toàn bộ dữ liệu nếu không được yêu cầu.
• Lưu thời điểm gửi hồ sơ.

Câu hỏi thường gặp

Có nên gửi ảnh giấy tờ qua chat không?

Chỉ gửi qua kênh chính thức đã xác minh và đúng yêu cầu.

Biên nhận nạp tiền cần che gì?

Che thông tin không cần thiết như số tài khoản đầy đủ, nhưng giữ số tiền, thời gian và mã giao dịch.

Mất điện thoại đã đăng nhập thì làm gì?

Đổi mật khẩu ngay, kiểm tra phiên đăng nhập và liên hệ hỗ trợ nếu cần.

Cập nhật lúc 2026-07-07 09:35.